1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Tài chính - Ngân hàng >

Môi trường kinh tế Môi trường cạnh tranh Môi trường công nghệ Môi trường pháp lý

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (389.05 KB, 76 trang )


1.3.2. Nhân tố bên ngồi ngân hàng 1.3.2.1. Mơi trường dân cư
Thói quen tiêu dùng của dân cư ảnh hưởng lớn tới sự phát triển của thẻ. Thị trường thẻ chỉ thực sự phát triển khi người dân nhân thấy tính ưu việt khi
tiêu dùng bằng thẻ so với tiêu dùng bằng tiền mặt. Bên cạnh đó trình độ dân trí cũng đóng một vai trò quan trọng. Thẻ là sản phẩm của công nghệ hiện đại,
sự phát triển của thẻ phụ thuộc vào mức độ am hiểu của công chúng đối với nó.Chỉ khi trình độ dân trí cao thì khả năng áp dụng những thành tựu khoa
học cơng nghệ phục vụ con người mới có điều kiện phát triển. Trình độ dân trí ở đây là các kiến thức về ngân hàng, khả năng tiếp cận và sử dụng thẻ cũng
như việc nhận thức những tiện ích mà nó mang lại. Thu nhập của người dân cũng có ảnh hưởng đến tiêu dùng của họ. thu nhập cao dẫn đến việc mua sắm
hàng hoá, dịch vụ tăng. Khi đó họ mới có nhu cầu về về những phương thức thanh tốn có tính an tồn cao, nhanh chóng, thuận tiện như thẻ, séc.

1.3.2.2. Môi trường kinh tế


Sự phát triển của nền kinh tế ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của thẻ ngân hàng. Bởi khi nền kinh tế phát triển, thu nhập, mức sống của người dân
cũng được nâng cao, cùng với sự phát triển của cơng nghệ thơng tin và truyền thơng, họ mới có nhiều cơ hội hiểu biết, tiếp xúc và sử dụng các dịch vụ về
thẻ. Bên cạnh đó, một nền kinh tế phát triển sẽ thu hút các doanh nghiệp nước ngoài cũng như các tổ chức thẻ quốc tế đầu. Họ khơng chỉ đầu tư bằng tiền
mà còn đầu tư công nghệ, nhân lực, tạo điều kiện cho thị trường thẻ của nước đó phát triển nhanh chóng.

1.3.2.3. Mơi trường cạnh tranh


Chuyên đề thực tập tốt nghiệp -
21
-
Đây chính là nhân tố thúc đẩy thị trường thẻ phát triển vượt bậc. Chính việc cạnh tranh giữa các ngân hàng nhằm thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị
trường buộc các ngân hàng phải không ngừng nghiên cứu, đổi mới công nghệ, sản phẩm nhằm đưa ra những sản phẩm thẻ chất lượng tốt nhất, đem lại nhiều
lợi ích cho khách hàng. Qua đó tạo lòng tin, xây dựng một mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa ngân hàng và khách hàng, đó là yếu tố then chốt trong cạnh
tranh. Đồng thời cơng tác chăm sóc khách hàng cũng được chú trọng. Sự cạnh tranh sẽ tạo nên sự sôi động cho thị trường thẻ.

1.3.2.4. Môi trường công nghệ


Các ứng dụng của công nghệ thông tin đã tạo ra những tiện ích kỳ diệu của thẻ. Thẻ ngân hàng sẽ chỉ là một tấm nhựa bình thường nếu nó khơng
được gắn với các băng từ hay các chíp điện tử mang những thơng tin cần thiết, và khơng có khả năng thanh tốn tự động nếu nó khơng được đưa vào
máy đọc tại các ĐVCNT, máy ATM và hệ thống máy tính kết nối với các trung tâm phát hành và thanh tốn thẻ. Như vậy, mơi trường cơng nghệ càng
phát triển thì thẻ càng được gia tăng tiện ích, tăng tính bảo mật, do đó sẽ thu hút đơng đảo người dân tham gia sử dụng dịch vụ thẻ.

1.3.2.5. Môi trường pháp lý


Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của các ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào môi trường pháp lý của mỗi quốc gia. Môi trường pháp lý là hàng
rào nghiêm ngặt bảo vệ lợi ích của các bên tham gia dịch vụ thẻ, nhưng cũng là yếu tố ngăn cản sự phát triển của dịch vụ thẻ nếu khơng có sự thống nhất
giữa các văn bản điều chỉnh. Một hành lang pháp lý thống nhất sẽ tạo cho các ngân hàng sự chủ động khi tham gia vào thị trường thẻ cũng như việc đề ra
các chiến lược kinh doanh của mình. Qua đó củng cố nền tảng vững chắc cho phát triển dịch vụ thẻ trong tương lai.
Võ Thanh Trà – TCDN46QN

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG


CHI NHÁNH THĂNG LONG 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI
NHÁNH THĂNG LONG Tên đầy đủ: Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long
Tên tiếng Anh: Vietcombank Thanglong Branch Địa chỉ: Số 98, đường Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Hà Nội
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của NHNT Chi nhánh
Thăng Long
Là một trong những ngân hàng thành lập đầu tiên của Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam với bề dày lịch sử hơn 40 năm hiện đang là một
trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam về mọi mặt. Trong quá trình phát triển của mình NHNT có chi nhánh ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước
bao gồm cả chi nhánh cấp một, chi nhánh cấp hai và hệ thống các phòng giao dịch.
Năm 2002, qua phân tích thị trường trên địa bàn Hà Nội, NHNT Hà Nội đã chọn địa bàn Cầu Giấy làm nơi đặt chi nhánh cấp hai. Theo phân tích, Cầu
Giấy được xem là một thị trường đầy tiềm năng vì ở đây hiện có nhiều khu vực chung cư cao tầng và nhiều khu công nghiệp nhỏ và vừa. Bên cạnh đó,
dân cư tập trung trên địa bàn ngày càng đơng với trình độ dân trí cao, mức thu nhập bình qn cao. Chính vì vậy để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và cạnh
tranh, chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy đã được thành lập theo quyết định số 532QĐ.NHNT- TCCB- ĐT ngày 19112002 của Hội đồng
quản trị NHNT. Theo quyết định này chi nhánh Cầu Giấy là chi nhánh trực

Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.docx) (76 trang)

×