1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

Mục tiêu của quáng bá thương hiệu Chiến lược quảng bá

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (416.46 KB, 65 trang )


của doanh nghiệp trên thương trường cũng như uy tín hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
Như vậy quảng bá là một phần tất yếu trong phát triển thương hiệu. Sự khai sinh 1 thương hiệu là do quảng bá chứ không phải do quảng cáo.
Trong giai đoạn khởi đầu của bất kỳ một thương hiệu nào thì quảng bá thương hiệu có vai trò cực kỳ quan trọng. Một chương trình truyền thơng đọc
đáo, rộng khắp gây ấn tượng mạnh mẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các giai đoạn kế tiếp và rút ngắn thời gian tác động. Nguyên nhân chủ yếu là ngày
này xã hội đầy ắp thông tin dư thừa, khách hàng không xử lý hết những thơng tin nhiễu và vì thế chúng ta cần đưa vào nhận thức của thương hiệu một thơng
điệp đơn giản, nhanh chóng đưa thơng điệp đến trí nhớ lâu dài thay vì phải lặp lại nhiều lần trong vùng nhớ nhiều lần.
Trong duy trì và phát triển thương hiệu thì quảng bá thương hiệu nhằm vào các mục tiêu xúc tiến, củng cố vị trí , duy trì lòng trung thành và gợi nhớ
thương hiệu để thương hiệu không bị lãng quên.

c. Mục tiêu của quáng bá thương hiệu


Mục tiêu ở đây là những phản ứng mong muốn đáp lại từ phía cơng chúng. Phản ứng đáp lại có thể là về nhận thức, tình cảm hay hành vi để khắc
sâu vào tâm trí khách hàng một điều gì đó thay đổi thái độ của người tiêu dùng hay thúc đẩy họ đến chỗ hành động. Kết quả cuối cùng mong muốn tất
nhiên là mua hàng và hài lòng nhưng việc chúng ta cần làm là tìm cách đưa cơng chúng lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn.
Nếu người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sản phẩm cũng như hiểu biết về sự khác biệt trong loại sản phẩm đó. Vì vậy ta sử dụng mơ hình “thứ bậc
của hiệu quả” và mô tả 6 trạng thái sẵn sàng mua:
+ Biết đến:
Nếu công chúng mục tiêu không biết đến thương hiệu sản phẩm thì nhiệm vụ của quảng bá là phải làm cho cơng chúng biết đến thương hiệu sản phẩm
đó dù chỉ là cái tên.
+ Hiểu biết
Doanh nghiệp cần biết có bao nhiêu cơng chúng mục tiêu hiểu biết ít, có mực độ hay nhiều và về điều gì. Khi đó doanh nghiệp sẽ chọn mục tiêu hiểu
biết mình mong muốn về thương hiệu sản phẩm… làm mục tiêu truyền thông.
+ Thích
Nếu cơng chúng mục tiêu hiểu biết về sản phẩm thì họ cảm thấy như thế nào về nó? Tìm ra ngun nhân thích hay khơng thích rồi triển khai kế hoạch
truyền thơng gợi cảm xúc tốt đẹp.
+ Ưa thích
Họ thích sản phẩm nhưng khơng ưa thích nó hơn các sản phẩm khác. Như vậy mục tiêu đưa ra là tạo ra sự ưa thích của người tiêu dùng bằng
khuyếch trương chất lượng, giá trị,cơng dụng, lợi ích khác của sản phẩm.
+ Tin tưởng
Cơng chúng ưa thích nhưng khơng tin tưởng là sẽ mua. Mục tiêu quảng bá lúc này nhằm xây dựng niềm tin đối với họ.
+ Mua hàng
Tin tưởng vẫn không mua hàng, họ chờ đợi thêm thông tin, hay có ý đồ hành động muộn hơn.Lúc này quảng bá phải dẫn dắt họ đến ý đồ cuối cùng.

d. Chiến lược quảng bá


- Tạo ra sự quảng bá Cách tốt nhất để tạo ra sự quảng bá chính là chúng ta là người thứ nhất.
Nói cách khác, thương hiệu của chúng ta phải là thương hiệu đầu tiên cho một chủng loại hàng hóa nào đó.Ví dụ:
+ CNN, mạng lưới truyền hình cáp đầu tiên.
+ Copap, chiếc máy tính cá nhân xách tay đầu tiên. + ESPN,mạng lưới truyền hình cáp thể thao đầu tiên.
+ Heineken, loại bia nhập khẩu đầu tiên. + Hertz, công ty cho thuê ô tô đầu tiên.
+ Intel, mạch vi xử lý đầu tiên. Tất cả các nhãn hiệu trên và còn rất nhiều nhãn hiệu nữa đều là nhãn
hiệu đầu tiên cho một dòng sản phẩm nào đó và trong q trình đươc xây dựng chúng ta có được sự quảng bá rất rộng rãi.
Giữa thương hiệu và quảng bá có mối quan hệ mật thiết. Các phương tiện truyền thông đại chúngTV, báo, đài, internet muốn đưa tin về những gì
mới mẻ, sốt dẻo, nóng hổi, lần đầu xuất hiện, chứ khơng phải những gì tốt đẹp.Khi một nhãn hiệu có khả năng tạo nên tin tức, nhãn hiệu đó có cơ may
thu hút sự quảng bá.Và cách tốt nhất tạo ra sự tin tức là cơng bố một dòng sản phẩm mớin chứ không phải một sản phẩm mới.
- Xây dựng chương trình quảng bá riêng. Nhưng nếu chúng ta không phải người thứ nhất hay thương hiệu chúng
ta không phải là thương hiệu đầu tiên cho chủng loại hàng hóa nào thì sao? Chúng ta sẽ phải xây dựng chương trình quảng bá cho riêng mình.
Với các yêu cầu chung như sau: + Xây dựng một chiến lược quảng bá phù hợp với từng thị trường, giai
đoạn của vòng đời sản phẩm, từ đó đề ra những chương trình quảng bá cụ thể. + Việc lựa chọn phương tiện và thiết kế nội dung truyền thông đòi hỏi phải
có tính chun nghiệp cao, kết hợp hài hòa với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp.Tuy nhiên nỗ lực tối ưu hóa mọi mục tiêu là vơ ích vì đó là điều
kiện hồn hảo mà ngay cả những doanh nghiệp hàng đầu thế giới như Coca- cola, IBM…đều không thể làm được.Chúng ta chỉ cố gắng đạt tới đến mứ tối
đa có thể và ln có phương án dự phòng rủi ro sẽ thành cơng với một chương trình truyền thơng gây ấn tượng với khách hàng.
- Tần suất truyền thơng quảng bá phải duy trì ở mức độc đáo trong giai
đoạn đầu, sau đó giảm dần tùy thuộc vào điều kiện môi trường và hiệu ứng khách hàng. Do khơng chỉ có một cơng ty có ý tưởng độc đáo về quảng bá
thương hiệu vì vậy họ cần duy trì thơng điệp trong một thời gian đủ dài để hình ảnh thương hiệu đi vào vùng trí nhớ lâu dài của khách hàng. Một tần suất
thích hợp sẽ quyết định mục tiêu hợp lý cho chương trình. + Sử dụng các kỹ thuật tạo điểm nhấn. Điểm nhấn mang tính nhắc nhở
sẽ giúp củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, tránh tình trạng bị khách hàng quên lãng. Người ta thường tìm kiếm những điểm nhấn
thông qua sự khác biệt, những sự tương đồng thường không gấy ấn tượng đối với nhận thức của khách hàng.
+ Tầm nhìn và sứ mạng thương hiệu + Phân tích SWOT
+ Hình thành mục tiêu và kế hoạch chiến lược thương hiệu
+ Xây dựng cơ chế kiểm soát chất lượng thương hiệu
Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể
Hình 2.1: Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu
2.2. Quảng bá thương hiệu tại điểm bán 2.2.1. Xác định khách hàng mục tiêu

Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.doc) (65 trang)

×