1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

Các hoạt động truyền thông thương hiệu trong nội bộ

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (416.46 KB, 65 trang )


Có thể nói việc xác định đúng khách hàng mục tiêu là điều kiện quan trọng quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Một khi doanh nghiệp đã xác định đúng khách hàng
mục tiêu thì có thể trả lời được các câu hỏi: -
Đâu là thói quen mua sắm của nhóm khách hàng này -
Từ đó doanh nghiệp có những biện pháp nào để tác động lên những thói quen mua sắm này
- Động cơ nào thúc đẩy nhóm khách hàng mục tiêu này mua hàng của doanh nghiệp
- Trong tương lai nhu cầu của nhóm khách hàng này sẽ thay đổi như thế nào
- Công ty sẽ đáp ứng nhu cầu mua sắm của nhóm khách hàng này ra sao trong điều kiện
nó thường xuyên biến đổi. Trả lời được những câu hỏi này giúp doanh nghiệp đề ra các chiến lược quảng bá và tiếp
thị sản phẩm phù hợp. Chỉ có như vậy doanh nghiệp mới duy trì được hoạt động kinh doanh, giữ chân được khách hàng hiện tại đồng thời thu hút thêm được các khách hàng
tiềm năng.

2.2.2. Các hoạt động truyền thông thương hiệu trong nội bộ


- Gắn kết nhân viên với thương hiệu cũng là một thử thách lớn, không kém so với việc gắn kết thương hiệu với khách hàng. Tạo ra mối liên kết giữa
thương hiệu với nhân viên trong công ty, sẽ tạo ra cơ hội và nền tảng để phát triển thương hiệu mạnh ngoài thị trường.
- Nhân viên khơng phải chỉ biết logo có màu gì, slogan có ý nghĩa gì, mà họ còn phải ý thức được rằng họ là một đại sứ của thương hiệu và họ phải biết
rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong quá trình xây dựng thương hiệu. - Để truyền thông thương hiệu nội bộ trở thành chìa khóa thành cơng
của doanh nghiệp thì đầu tiên các nhà quản trị phải có những biện pháp truyền thông phù hợp như:
+ Xuất bản hàng kỳ các quyển catalogue để đem đến những thông tin đầy đủ nhất cho khách hàng và nhân viên
+ Tìm kiếm phương pháp độc đáo và khác biệt để chuyển tải thông điệp về giá trị thương hiệu đến nhân viên.
+ Nhà lãnh đạo cần hiểu rằng mỗi lần tương tác với nhân viên đều là cơ hội truyền thông – giá trị thương hiệu được khắc ghi vào mọi nơi, nhân
viên có thể thấy, đọc, nghe và cảm nhận. - Thành thật, thẳng thắn khi truyền thông đến nhân viên, đó khơng chỉ là
phương pháp xây dựng lòng tin với thương hiệu mà còn là lòng tin với cả doanh nghiệp
2.2.3. Các hoạt động truyền thơng thương hiệu bên ngồi - Tham gia hội chợ, triển lãm, phỏng vấn với báo chí, hợp tác với các nhân
vật nổi tiếng… - Hợp tác quảng bá với các nhà sản xuất, doanh nghiệp bán lẻ trong và
ngoài nước để thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng thông qua việc triển khai tại các doanh nghiệp bán lẻ cho phép các banner, poster, captalo…quảng
cáo sản phẩm treo dán trong doanh nghiệp ấy. - Tham gia các hoạt động xã hội, hoặc liên kết với một thương hiệu nào đó
thực hiện các chương trình mang ý nghĩa thiết thực với người tiêu dùng. Duy trì mối quan hệ hợp tác với các thương hiệu lớn sẵn có như: PNJ, Nino Maxx
Fahasa, Phương Nam, KFC… - Hợp tác với các nhà đầu tư bất động sản để chuẩn bị cho các dự án sắp
tới của siêu thị.

2.2.4. Các công cụ quảng bá a. Quảng cáo


Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.doc) (65 trang)

×