1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

Phối hợp với các nhà cung cấp sản phẩm Xúc tiến bán hàng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (416.46 KB, 65 trang )


Để hoạt động xúc tiến bán hàng của siêu thị đạt hiệu quả nhóm nghiên
cứu xin đưa ra các giải pháp sau: -
Giảm giá bán hàng, giảm giá theo tỷ lệ phần trăm hoặc giảm theo một giá trị nhất định.
- Quà tặng kèm theo sản phẩm. Giá bán sản phẩm khơng đổi nhưng kèm
thêm một món hàng cùng với món hàng chính. -
Phiếu giảm giácoupon. Coupon là một loại phiếu giảm giá. -
Chiết khấu hay giảm giá. -
Dùng thử. -
Thi đua và sổ số may mắn. Tuy nhiên siêu thị cũng phải cân nhắc thật kỹ trước khi đưa ra quyết
định khuyến mại vì nó có khả năng mang đến cho người ta lợi ích tức thì. Tuy nhiên bản chất của khuyến mại chỉ là giành giật khách hàng mà ko có một
doanh nghiệp nào thơng qua khuyến mại tạo cơ hội cho khách hàng kết nối một mối quan hệ lâu dài bền vững với mình. Nhũng khách hàng đến với
doanh nghiệp thông qua khuyến mại là những khách hàng không thường xuyên, đến do bởi thu hút sự chú ý bởi những chương trình khuyến mại và tập
khách hàng này sẽ không trung thành đối với siêu thị.

4.3.4 Marketing trực tiếp


Siêu thị nên chú ý những điểm sau -
Phải có một cơ sở dữ liệu đầy đủ về khách hàng để có thể nắm bắt được nhanh chóng cơ hội bán hàng và giải quyết các vấn đề dịch vụ bán hàng.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên có chun mơn và trách nhiệm bởi họ là
người tiếp xúc với khách hàng. Họ chính là người đại diện cho hình ảnh của siêu thị cũng như của thương hiệu Co.op mart.
- Có những chế độ thỏa đáng đối với các nhân viên bán hàng cá nhân để
kích thích họ nâng cao năng suất.
- Sử dụng các ứng dụng của công nghệ thông tin để duy trì mối liên kết
thường xuyên đối với khách hàng. Đảm bảo dịch vụ được cung ứng tạm thời và tiện lợi khi giao dịch.
- Thường xuyên gọi điện, hỏi thăm những khách hàng mua lớn và mua
thường xuyên để tiếp tục củng cố lòng trung thành của họ với các sản phẩm và dịch vụ của siêu thị.

4.3.5 Bán hàng cá nhân


Đây là hoạt động mà siêu thị nên quan tâm vì siêu thị là doanh nghiệp kinh doanh chứ không phải doanh nghiệp sản xuất. Nhưng thực tế siêu thị
chưa đào tạo cho mình một chương trình cụ thể để có thể khuếch trương hoạt động bán hàng cá nhân của siêu thị. Đây là một sự lãng phí vì hoạt động bán
hàng cá nhân chính là phương tiện giúp siêu thị tạo hình ảnh cho mình tốt nhất, họ chính là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, khách hàng chỉ cảm
nhận được hình ảnh của siêu thị thơng qua chính các nhân viên này mà thơi. Sau đây, nhóm nghiên cứu xin đưa ra một số chính sách cho hoạt động
bán hàng cá nhân: - Công tác đào tạo nhân viên bán hàng về thương hiệu của siêu thị:giải
thích cho họ thấy rõ những lợi ích mà thương hiệu của siêu thị mang lại cho siêu thị và cho chính họ.
- Hướng dẫn họ cách thức để thu thập thơng tin phản hồi từ phía khách hàng về hoạt động phát triển quảng bá thương hiệu tại điểm bán của hệ thống
siêu thị Co.op mart nói chung và siêu thị Co.op mart Hà Nội. - Có các chương trình nâng cao khả năng phục vụ khách hàng của các
nhân viên bán hàng.

4.3.6 Quan hệ công chúng


Các phương tiện quan hệ công chúng:

Tổ chức các sự kiện

Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.doc) (65 trang)

×