1. Trang chủ >
  2. Thể loại khác >
  3. Tài liệu khác >
Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
b. Nhóm có đồng ý với ý kiến “rất khó xác định thế nào là sự lừa dối và không lừa dối trong quảng cáo”? Nguyên tắc nào giúp người tiêu dùng nhận diện được nội dung quảng cáo của các doanh nghiệp là lừa dối hoặc không lừa dối?

b. Nhóm có đồng ý với ý kiến “rất khó xác định thế nào là sự lừa dối và không lừa dối trong quảng cáo”? Nguyên tắc nào giúp người tiêu dùng nhận diện được nội dung quảng cáo của các doanh nghiệp là lừa dối hoặc không lừa dối?

Tải bản đầy đủ - 0trang

ép buộc bất kì ai phải mua sản phẩm và dịch vụ được quảng cáo. Viêc có mua hay khơng hoàn toàn

phụ thuộc vào quyết định của khách hàng. Nếu như khách hàng có được những kiến thức và kinh

nghiệm nhất định thì họ cũng khơng dễ gì bị chi phối bởi những quảng cáo cường điệu hóa, hoặc có

thể là khơng trung thực.

Ví dụ:

Nước mắm Chinsu cá hồi và Nam Ngư đệ nhị được quảng cáo là "hảo hạng" có giá vài chục

ngàn đồng?

Bên cạnh đó, các sản phẩm khác như Nam Ngư, Nam Ngư Đệ Nhị, nước mắm hảo hạng

Chinsu… đều có thơng điệp quảng cáo: Khơng đổi mùi, xuống màu, trong đến cuối chai, nước mắm

hảo hạng, vì sức khỏe… Trong khi đó, nước mắm Nam Ngư có thời điểm độ đạm khơng đảm bảo,

chỉ có 6-7 độ Nitơ (còn hàm lượng cơng bố trong bao bì là 10g N/1 lít). Hay nước mắm thượng

hạng theo tiêu chuẩn nước mắm Việt Nam là phải từ 25 độ N – 29 độ N, còn nước mắm Chinsu hiện

nay chỉ đạt 12 độ N, hoàn toàn chưa đủ tiêu chuẩn để sử dụng từ “nước mắm hảo hạng”.

Trong các đoạn quảng cáo, nhà sản xuất Masan khẳng định, ăn mì khoai tây khơng lo bị nóng.

Tuy nhiên, trong thành phần ghi sau gói mì này cho thấy, khoai tây chỉ chiếm tỷ lệ 50g/1kg, tương

đương... 5%.

Nếu như người tiêu dùng xem những thông tin trong quảng cáo đưa ra như những thơng tin

hồn tồn đúng và tin dùng khi chưa tìm hiểu rõ thì chính người tiêu dùng đang tự khiến cho bản

thân mình bị quảng cáo chi phối. Việc cập nhật thơng tin trên mạng, báo chí… cùng với tâm lý vững

vàng khi lựa chọn sản phẩm sẽ giúp người tiêu dùng tránh khỏi những thông tin cường điệu hóa do

quảng cáo mang lại.

Tuy nhiên, khơng phải lúc nào quảng cáo cũng hoàn toàn dối trá. Trường hợp của “hạt nêm

Chinsu khơng bột ngọt” nếu nhìn dưới nhiều khía cạnh khác nhau mới thấy được “nỡi oan” của

Masan.

Kết quả kiểm nghiệm của Viện Dinh dưỡng cho thấy hàm lượng bột ngọt (monosodium

glutamate) trong hạt gia vị Chin-su là 0,85% tính theo khối lượng. Bên cạnh đó, kết quả cũng cho

thấy trong thành phần có chứa 627, 631 là 2 chất có tên thị trường là “chất siêu ngọt”. Khi thông

tin được công bố, Masan không thể tránh khỏi sự mất lòng tin của người tiêu dùng vào các sản

phẩm của mình. Người tiêu dùng hết sức hoang mag và tẩy chay ngay lập tức sản phẩm hạt nêm

Chinsu, điều đó đã khiến cho “hạt nêm Chinsu” rơi vào khủng hoảng và phải rời bỏ thị trường hạt

nêm ngay sau đó.

Theo bà Lê Thị Nga – giám đốc phát triển công nghệ của Masan, khi Chin-su nghiên cứu sản

phẩm hạt gia vị bào ngư “không bột ngọt” để xuất khẩu sang Úc, có mẫu thử nghiệm ghi “khơng

10



phát hiện bột ngọt”, có mẫu ghi hàm lượng 0,4%, có mẫu ghi 0,8%... “Chúng tôi đã kiên nhẫn yêu

cầu các cơ quan thử nghiệm tách tỉ lệ bột ngọt phát hiện được thành hai loại: bột ngọt tự nhiên có

trong bột thịt, nước cốt xương hầm cô đặc và bào ngư, và bột ngọt thương mại. Nếu sử dụng theo

phương pháp tách này thì thành phần bột ngọt phát hiện được trong Chin-su không phải là bột ngọt

thương mại” – bà Nga khẳng định.

Ơng Nguyễn Đắc Lực, phó trưởng phòng cấp đăng ký và chứng nhận thuộc Cục Vệ sinh an

toàn thực phẩm (Bộ Y tế), thì cho biết đã cấp phép cho Chin-su được in nhãn mang dòng chữ

“khơng bột ngọt” dựa vào các phiếu kiểm nghiệm của các cơ quan chức năng. Theo đó, Viện Vệ

sinh y tế cơng cộng, Trung tâm Dịch vụ phân tích thí nghiệm (Sở Khoa học – công nghệ TP.HCM)

và Quatest 3 ghi nhận hạt gia vị bào ngư Chin-su khơng có thành phần bột ngọt. Riêng hai chất

điều vị 627 và 631 có trong Chin-su, ơng Lực cho biết đó là hai loại muối natri được sử dụng để

làm cho gia vị thêm đậm đà, không phải là bột ngọt cũng không phải là chất “siêu ngọt”.

Như vậy, Chinsu khơng hồn tồn sai khi khẳng định sản phẩm của mình khơng chứa bột

ngọt. Nhưng những thông tin minh oan cho Chinsu không được nhiều người tiêu dùng quan tâm do

đây là những kiến thức chuyên môn mà không phải ai cũng biết và hiểu.

Ta thấy rằng, ranh giới giữa sự lừa dối và không lừa dối trong quảng cáo quả thật là rất mong

manh. Rất khó để có phân biệt đâu là quảng cáo sai sự thật đâu là quảng cáo đáng tin. Người tiêu

dùng phải thật sự tỉnh táo và trang bị cho mình đầy đủ những kiến thức cần thiết để có thể lựa chọn

cho mình những sản phẩm với chất lượng như ý muốn.

Nguyên tắc nào giúp người tiêu dùng nhận diện được nội dung quảng cáo của các doanh

nghiệp là lừa dối hoặc không lừa dối?

Một số nguyên tắc quảng cáo của Liên đồn quảng cáo Mỹ F.A.A

Tơn trọng sự thật: quảng cáo phải nêu đúng sự thật và phải cung cấp những sự kiện minh

họa. Quảng cáo không được bỏ sót thơng tin mà có thể đánh lừa công chúng.

Chứng minh: những lời quảng cáo về sản phẩm phải được chứng minh rõ ràng, công ty quảng

cáo phải có đủ các chứng cứ chứng minh trước khi quảng cáo sản phẩm.

Sự so sánh: quảng cáo sẽ cố tránh đưa thông tin lừa dối, những thông tin vô căn cứ về đối thủ

cạnh tranh hay sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

Quảng cáo câu mồi: không sử dụng quảng cáo như là công cụ để thu hút người tiêu dùng về

một sản phẩm hay dịch vụ, nhưng nhằm vào việc bán sản phẩm khác, thường là giá cao hơn.

Bảo hành: quảng cáo cung cấp đủ thông tin về điều kiện bảo hành sản phẩm để người tiêu

dùng biết rõ các điều khoản như: nội dung bảo hành, cách bảo hành, thời gian và phạm vi bảo hành.

11



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

b. Nhóm có đồng ý với ý kiến “rất khó xác định thế nào là sự lừa dối và không lừa dối trong quảng cáo”? Nguyên tắc nào giúp người tiêu dùng nhận diện được nội dung quảng cáo của các doanh nghiệp là lừa dối hoặc không lừa dối?

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×