1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Bảng 2.4: Các rủi ro nguồn nhân lực tại công ty Dịch vụ Agribank

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.08 MB, 101 trang )


1



Tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp



RR1



Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng được nhu cầu



2



công việc



RR2



3



Thiếu việc làm cho người lao động



RR3



4



Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực



RR4



5



Thiếu động lực làm việc



RR5



6



Nhân lực của công ty vi phạm kỷ luật và pháp luật



RR6



7



Mất đi nguồn nhân lực chủ chốt



RR7



8



Khơng có nguồn nhân lực kế cận



RR8



9



Khơng thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao



RR9



10



Đình cơng và nghỉ việc tập thể



RR10



11



Mâu thuẫn nội bộ



RR11



12



Rủi ro nguồn nhân lực do đổi mới công nghệ



RR12



(Nguồn: tác giả tổng hợp,2019)



2.4.2. Thực trạng phân tích rủi ro nguồn nhân lực tại Công ty Dịch vụ

Agribank

Với 12 rủi ro đã được nhận diện, tác giả tập trung phân tích để tìm nguồn rủi

ro, nguyên nhân và hệ quả của rủi ro đó.

-



RR1: Tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp

Trong các dịch vụ mà Công ty cung cấp là dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ in ấn và

dịch vụ quảng cáo, thì rủi ro liên quan đến tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp tập

trung chủ yếu ở hai nhóm dịch vụ là in ấn và quảng cáo.

Đối với nhóm dịch vụ in ấn: Công ty hiện đang vận hành hai công nghệ in

là in OFSET và in FLEXO. Cả hai công nghệ in này đều sử dụng loại mực UV, đây

là loại mực cực nguy hiểm với con người. Theo quy trình, mực sau khi đi qua con

lăn của máy sẽ được sấy khô bằng hệ thống chiếu UV cực nhanh, cực mạnh, khiến

mực từ chất lỏng sẽ rắn lại ngay tức thì, đảm bảo chất lượng bản in.



56



Tuy mực không chứa dung môi nhưng hệ thống đèn chiếu bức xạ quang học

làm cho mực khô là tác nhân lớn ảnh hưởng đến sức khỏe con người. Có thể hiểu

nơm na nó như một dạng của tia cực tím, tùy theo loại mực sử dụng công nhân in sẽ

để nhiệt độ đèn chiếu làm khơ thích hợp, nếu vơ tình trong q trình in người lao

động khơng mang đồ bảo hộ, mà nhiệt độ đèn đang sử dụng cao có thể gây bỏng

cho mắt sau đó là các bệnh về da. Nặng nề hơn là nguy cơ dẫn đến vô sinh ở nam

giới khi phải làm việc với loại mực này.

Đối với nhóm dịch vụ quảng cáo: Với đặc thù là chuyên thiết kế lắp đặt

biển quảng cáo tấm lớn ngoài trời, lắp đặt quảng cáo thương hiệu Agribank trên nóc

các tòa nhà cao tầng nên người lao động của công ty thi công trực tiếp thường

57



xuyên phải đối mặt với rất nhiều nguy cơ về tai nạn lao động. Khi mà công nghệ

hiện đại chưa được áp dụng, làm việc trong điều kiện thiếu an toàn lao động, thời

tiết không thuận tiện, khối lượng công việc lớn, thường xuyên làm việc trên cao thì

những tai nạn lao động có thể xảy đến với người lao động như hỏng giàn giáo, chập

điện, sét đánh, say nắng, cho đến rơi ngã tử vong …

RR2: Tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng được nhu cầu cơng

việc

Q trình tuyển dụng nguồn nhân lực là một q trình đầy rủi ro. Đối với

Cơng ty Dịch vụ Agribank, rủi ro tuyển dụng nguồn nhân lực không đáp ứng được

nhu cầu công việc được nhận diện tập trung chủ yếu là các vị trí nhân viên văn

phòng và đội ngũ quản lý cấp trung của công ty. Nguyên nhân được xác định là

Công ty thường có chính sách ưu tiên tuyển dụng nội bộ trong hệ thống Agribank.

Có thể người lao động được điều chuyển từ các chi nhánh, phòng giao dịch hay các

phòng ban chức năng từ khối ngân hàng. Chính việc ưu tiên tuyển dụng nội bộ đã

hạn chế khối lượng các ứng viên cho một vị trí tuyển dụng, đồng thời tuyển dụng

nhờ các mối quan hệ giới thiệu trong cùng hệ thống Agriabnk đã làm mất đi tính

khách quan trong việc đánh giá ứng viên. Từ đó dẫn đến việc người được tuyển

dụng không phù hợp, không đáp ứng được yêu cầu của công việc.

RR3: Thiếu việc làm cho người lao động

Để đảm bảo việc làm và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của công ty với gần

400 lao động đòi hỏi rất phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chiến lược kinh doanh, hệ thống

quản trị, chính sách nhân sự, thị trường, và khả năng cạnh tranh của công ty… Cũng có

thể chỉ một quyết định sai lầm của nhà quản trị cũng dẫn đến hậu quả là nguồn nhân lực

của cơng ty khơng có việc làm.

Đối với này nguyên nhân được xác định là do chiến lược kinh doanh của

công ty chưa đáp ứng được với quy mô của nguồn nhân lực. Cụ thể là ngoài những

dịch vụ đặc thù như dịch vụ kho quỹ, dịch vụ in ấn, quảng cáo cho Agribank, công

ty đã mở rộng cung cấp các dịch vụ in ấn quảng cáo cho các đối tác bên ngoài, mở

rộng thị trường. Nhưng do sự cạnh tranh khốc liệt của các ngành dịch vụ, nên khách

hàng của Cơng ty chưa nhiều, dẫn đến việc ngồi những khoảng thời gian cao điểm

58



về sản xuất, thì người lao động của công ty vẫn chưa được sử dụng hết 100% năng

suất. Tuy nhiên, khoảng thời gian thấp điểm về sản xuất của công ty chỉ khoảng 2-3

tháng đầu năm.

Hệ quả của rủi ro này rất nặng nề về chi phí tài chính của cơng ty vì vẫn phải

trả lương để duy trì nguồn nhân lực trong những giai đoạn thấp điểm về sản xuất để

đảm bảo nguồn nhân lực cho những giai đoạn cao điểm trong năm. Bên cạnh đó,

thiếu việc làm sẽ khiến cho người lao động có thể bỏ việc hay thiếu động lực, ảnh

hưởng đến tâm lý lao động.

RR4: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Trong 3 năm trở lại đây, từ năm 2016 với định hướng đúng đắn của lãnh đạo

Công ty, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã được thực hiện rất hiệu quả.

Rất nhiều các khóa đào tạo đã được tổ chức cho các đối tượng từ các cán bộ quản lý

cấp cao, đội ngũ cán bộ quản lý cấp trung, nhân viên khối văn phòng trong rất nhiều

các lĩnh vực như đào tạo chuyên sâu về quản trị như quản trị chiến lược và kế

hoạch, quản trị nhân sự, quản trị tài chính, quản trị rủi ro, đào tạo và bồi dưỡng về

chuyên môn nghiệp vụ, đào tạo các nhóm kỹ năng bổ trợ như giao tiếp, thuyết trình

hiệu quả, làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.

Tuy nhiên, khi nhận diện rủi ro nguồn nhân lực tác giả vẫn thu thập được có rủi ro

liên quan đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Rủi ro này được xác định

là đối với nhóm đối tượng là cơng nhân sản xuất trực tiếp tại các nhà máy hay cơng trình

cơng ty chưa có chính sách được đào tạo, bồi dưỡng cả về chuyên môn nghiệp vụ lẫn các

kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả. Nguyên nhân được xác định là hiện nguồn kinh

phí cho cơng tác đào tạo của công ty chưa thể đáp ứng được cho nhu cầu đào tạo của

nhóm đối tượng nói trên. Tuy nhiên, về định hướng chiến lược lâu dài, lãnh đạo công ty

xác định mọi đối tượng lao động trong cơng ty đều phải được đào tạo, vì chỉ có thơng

qua đào tạo thì chất lượng nguồn nhân lực của công ty mới ngày càng phát triển.

RR5: Thiếu động lực làm việc

Có rất nhiều yếu tố góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động, có

thể kể đến như chính sách lương thưởng, mơi trường làm việc, phong cách lãnh đạo,

cơ hội thăng tiến, văn hóa doanh nghiệp, …

59



Đối với Công ty Dịch vụ Agribank, rủi ro thiếu động lực làm việc được xác

định là ở nhóm đối tượng lao động là cán bộ quản lý cấp trung của cơng ty. Ngun

nhân được xác định là do chính sách trả lương cho nhóm đối tượng này thấp hơn so

với mặt bằng chung của Agribank, đồng thời cũng thấp hơn các doanh nghiệp cùng

ngành.



Bảng 2.5: So sánh thu nhập bình quân cua người lao động ABSC với

Agribank

Agribank



ABSC



2017



21,9 triệu đồng /người/tháng



13,5 triệu đồng /người/tháng



2018



28,9 triệu đồng /người/tháng



16,2 triệu đồng /người/tháng



(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Cơng ty Dịch vụ Agribank)



Bên cạnh đó, cơ hội thăng tiến của nhóm đối tượng này được xác định là

khơng nhiều. Vì bản thân cơ cấu tổ chức của công ty về cơ bản là tinh gọn, số lượng

cán bộ quản lý khơng nhiều. Còn cơ hội thăng tiến trong cùng hệ thống Agribank là

có nhưng cũng khơng nhiều vị trí phù hợp.

RR6: Nhân lực cua công ty vi phạm kỷ luật và pháp luật

Chấp hành tốt kỷ luật lao động sẽ làm thời gian lao động hữu ích tăng lên,

giúp cho q trình sản xuất được diễn ra một cách liên tục, đồng thời tạo điều kiện

cho việc áp dụng các công nghệ mới tiên tiến vào sản xuất, giúp doanh nghiệp ngày

càng phát triển.

Người lao động không vi phạm pháp luật sẽ giúp doanh nghiệp không bị tổn

thất về nguồn nhân lực, lao động sản xuất không bị gián đoạn, không làm ảnh

hưởng đến thương hiệu uy tín của doanh nghiệp,

Tuy nhiên, Cơng ty Dịch vụ Agribank cũng như mọi doanh nghiệp đều đang

phải đối mặt với rủi ro vi phạm kỷ luật và pháp luật của người lao động. Rủi ro này

có ở mọi nhóm đối tượng nhân lực, tuy nhiên ở Cơng ty nó tập trung nhiều ở nhóm

đối tượng là công nhân kỹ thuật và là nam giới. Nguyên nhân chủ yếu là do trình độ

của nhóm đối tượng này còn hạn chế, ngồi ra cũng có một vài ngun nhân khác

như người lao động vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm pháp luật trong lúc thể trọng

không được tốt, do công tác quản lý chưa chặt chẽ, do bị lôi kéo,….

60



RR7: Mất đi nguồn lao động chu chốt

Đây là rủi ro nguồn nhân lực mà mọi doanh nghiệp đều đang phải đối mặt.

Đối với Công ty, trong những năm gần đây đã có rất nhiều những thay đổi tích cực

trong việc nâng cao đãi ngộ đối với nguồn lao động chủ chốt như tăng lương, hoàn

thiện quy chế thi đua khen thưởng, đào tạo phát triển, học tập nghiên cứu,… Tuy

nhiên trước sự cạnh tranh ngành càng mạnh của thị trường lao động, nên Công ty

vẫn đang phải đối mặt với rủi ro là dễ mất đi nguồn lao động chủ chốt. Rủi ro này

tập trung ở nhóm đối tượng là các công nhân lành nghề, các quản đốc phân xưởng

có nhiều năm kinh nghiệp. Nguyên nhân được xác định là Cơng ty chưa có những

chính sách thực sự hiệu quả để giữ chân người tài. Hệ quả của rủi ro này sẽ ảnh

hưởng rất lớn đến quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty, xáo trộn

tính ổn định, giảm sự phát triển, tạo khoảng trống trong cơ cấu nguồn nhân lực của

Công ty.

RR8: không có nguồn nhân lực kế cân

Để doanh nghiệp ổn định và phát triển bền vững, đòi hỏi doanh nghiệp phải

có chiến lược phát triển nhân sự dài hạn, có tính kế thừa, đảm bảo tính liên tục trong

cơng tác quản lý vận hành doanh nghiệp. Đặc biệt việc phát triển nhân sự tại chỗ,

khơng chỉ tạo động lực gắn bó với doanh nghiệp, khi người lao động có nhiều cơ

hội thăng tiến, mà trong tương lai cán bộ quản lý của cơng ty là những người có

thâm niên, am hiểu đặc tính và có sự ủng hộ của nhân viên cấp dưới, tập hợp được

sự đồng thuận của tập thể người lao động trong công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc

đạt được các mục tiêu so với việc tuyển mới nhân sự cấp cao để thỏa lấp khoảng

trống thiếu hụt nhân sự cấp chiến lược.

Nguồn rủi ro: nhóm đối tượng nguồn là quản lý cấp trung, cấp cao của Cơng ty

Ngun nhân: chính sách phát triển và đào tạo nguồn nhân lực dài hạn

Hệ quả: khoảng trống nhân sự, khơng đảm bảo tính liên tục và kế thừa trong

hoạt động sản xuất kinh doanh.

RR9: không thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao

Để thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp cần đầu tư

toàn diện không chỉ là bằng tiền lương và môi trường làm việc mà còn là những

61



Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.docx) (101 trang)

×