Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
1 Tổng quan về Công ty

1 Tổng quan về Công ty

Tải bản đầy đủ - 0trang

Xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và

nhân văn, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả các

nhân viên.

Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty với

phương châm ngày càng phát triển và vững mạnh.

Mang lại cuộc sống tươi vui khỏe mạnh với dòng sản phẩm nước tinh khiết,

nuước giải khát và khí gas để đáp ứng nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách

hành về cả chất lượng và giá cả.

2.1.2 Cơ cấu tổ chức

2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơng ty

Giám đốc



Phó Giám

đốc



Bộ

phận

sản

xuất



Bộ

phận

kinh

doanh



Bộ

phận

kế tốn

tài

chính



Bộ

phận

kỹ

thuật



Bộ

phận

hành

chính

nhân

sự



Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH TM và DV Quang Hanh

(Nguồn: http://wwwchuyennuocgiaikhat.com)

2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong bộ máy quản trị

- Giám đốc: Là lãnh đạo cao nhất của công ty, là người phụ trách chung các hoạt

động sản xuất kinh doanh cuả công ty, trực tiếp chỉ đạo các bộ phận. Giám đốc cũng là

người đại diện hợp pháp của công ty trong các quan hệ giao dịch kinh doanh.

- Bộ phận sản xuất: Tiếp nhận các nguyên vật liệu tổ chức sản xuất, đóng gói

và dự trữ hàng hóa

- Bộ phận kinh doanh: nghiên cứu sản phẩm, tổ chức chào hàng, tổ chức

quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và cung ứng trực tiếp cho mọi đối tượng, quản lí

tiền hàng, cơ sở vật chất do công ty giao. Thường xuyên tìm kiếm, tư vấn và thuyết

phục khách hàng ký kết hợp đồng với cơng ty, duy trì mơí quan hệ sau ký hợp đồng.

Tìm kiếm khách hàng

16



+ Gặp khách hàng, tư vấn khách hàng

+ Xây dựng kế hoạch quảng cáo cho khách hàng

+ Ký hợp đồng

+ Triển khai hợp đồng

+ Gia hạn hợp đồng

- Bộ phận kế tốn: quản lí tồn bộ tài chính, ngân sách của cơng ty, thống kê

thu chi và báo cáo tình hình tài chính, lập kế hoạch tài chính, thực hiện các nghĩa vụ

thuế,chi trả lương cho nhân viên.

+ Lập kế hoạch thu, chi tài chính hàng năm của Cơng ty

+ Triển khai cơng tác nghiệp vụ kế tốn tài vụ trong tồn Cơng ty

+ Lập báo cáo tài chính

+ Là đầu mối phối hợp với các phòng, ban tham mưu, đơn vị thành viên trong

việc mua sắm, thanh lý, nhượng bán tài sản của Công ty

+ Thực hiện các nhiệm vụ khác khi lãnh đạo yêu cầu

- Bộ phận hành chính nhân sự:

Hành chính:

+ Tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp, bố trí sử dụng lao động, lên kế hoạch

đào tạo lao động. Thực hiện các chế độ về lao động và trả lương cho nhân viên.

+ Cơng tác văn phòng

+ Cơng tác tổ chức, chế độ chính sách

+ Cơng tác bảo hộ lao động, bảo vệ, phục vụ…

+ Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy,

quy chế công ty

+ Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty

Nhân sự:

+ Bộ phận nhân sự là nơi kiểm tra, phỏng vấn, tuyển dụng nhân viên mới. Là

nơi chăm lo đời sống, quản lý, quyết định tuyển dụng hay sa thải nhân viên cũ.

+ Đưa ra quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và hiệu quả

+ Quản lý chấm công, quản lý lương và điều phối vị trí cơng việc trong cơng ty.

+ Kế hoạch đào tạo và phát triển cho nhân viên.

+ Lưu trữ và quản lý thông tin của các nhân viên, mối quan hệ giữa các nhân

viên trong công việc, thông tin về nhân sự trong công ty.

+ Cùng với người quản lý đưa ra quyết định thăng tiến hay sa thải nhân viên.

+ Có kế hoạch tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên mới.

- Bộ phận kỹ thuật: Là nơi triển khai các kế hoạch, chương trình truyền thông

cho khách hàng, tham mưu cho Ban giám đốc về công tác kỹ thuật, công nghệ, định

mức và chất lượng sản phẩm.

+ Thực hiện các hợp đồng thiết kế website do công ty ký kết với khách hàng,

cụ thể: thiết kế web mẫu, thiết kế hoàn thiện trang web…

+ Biết lựa chọn và thiết kế mẫu web đẹp phù hợp với mong muốn của khách hàng.

+ Đào tạo, hướng dẫn Nhân viên Kinh doanh, Nhân viên hỗ trợ khách hàng

cách quản trị web và chuyển giao web cho khách hàng.

+ Quản lý, bảo dưỡng, cài đặt phần mềm cho hệ thống máy tính mạng và máy

17



tính của cơng ty.

2.1.2.3 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

Công ty TNHH TM và DV Quanh Hanh chuyên sản xuất kinh doanh tất cả các

loại nước giải khát có ga và khơng ga. Cơng ty ngày càng mở rộng thêm nhiều sản

phẩm đảm bảo chất lượng về an toàn thực phẩm. Trên đây là các ngành nghề kinh

doanh của công ty

STT

1



Tên ngành

Sản xuất đồ uống khơng cồn, nước khống

Chi tiết: Sản xuất nước khống, nước tinh khiết đóng chai,

nước ngọt (chanh, cam, hoa quả, nước bổ dưỡng…)

Bán lẻ đồ uống trong các cửa hàng chun doanh

Bán bn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan

Chi tiết: Bán buôn gas.

Bán buôn thực phẩm

Chi tiết: Bán buôn bánh kẹo, bánh ngọt, mứt, hoa quả sấy khô

Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào

chiếm tỉ trọng lớn trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp

Sản xuất ca cao, sôcola, mứt kẹo

Chế biến và bảo quản rau quả

Sản xuất các loại bánh từ bột

Bán buôn đồ uống

Chi tiết: bán buôn nước khống thiên nhiên hoặc nước tinh

khiết đóng chai khác, nước đá tinh khiết, nước ngọt, nước

cam, nước hoa quả…

Sản xuất khác

Chi tiết: Sản xuất thực phẩm chức năng, sản xuất thực phẩm

bỏ sung vi chất dinh dưỡng



2

3

4

5

6

7

8

9



10



Mã ngành

1104

(chính)

4723

4661

4632

4711

1073

1030

1071

4633



3290



Bảng 2.1 Các ngành nghề kinh doanh của cơng ty

(Nguồn: http://wwwchuyennuocgiaikhat.com)

2.1.3 Tình hình hoạt động của công ty 3 năm gần đây

Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2016 – 2018

Đơn vị tính: 1000VND



STT

1

2

3



Chỉ tiêu

Tổng doanh thu

Tổng cho phí

Tổng lợi nhuận



Năm 2016

21600836

20250368

1350468



Năm 2017

34460620

32405924

2054696



Năm 2018

53638536

50437289

3201247



Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2016 – 2018

(Nguồn: Báo cáo tài chính Phòng kế tốn cơng ty)

18



Nhận xét: Thông qua việc thu thập số liệu kết quả kinh doanh của doang

nghiệp ta có thể đưa ra một số nhận xét như sau:

- Kết quả kinh doanh của mỗi năm đều tăng trưởng và phát triển. Nhìn chung

tình hình sản xuất sản xuất của cơng ty là rất tốt. lợi nhuận của công ty trong 3 năm

qua có những chuyển biến tích cực.

- Những kết quả và doanh thu và lợi nhuận đó là minh chứng rõ ràng cho sự

phát triển bền vững của công ty trên thị trường, đó là thành quả của cả một tập thể

cán bộ công nhân viên của công ty. Tổng doanh thu của công ty tăng lên là do công

ty đã dần mở rộng qua mô hoạt động, thương hiệu của công ty được nhiều người

tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn.

- Trong các năm tới công ty nên chú trọng các hoạt động kinh doanh, đầu tư

ứng dụng công nghệ thông tin để ngày càng phát triển theo kịp sự phát triển trên thế

giới. Lên kế hoạch thực hiện cho các bộ phận, xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ

chung và nhiệm vụ cụ thể để hoạt động của công ty mang lại hiệu quả cao nhất.

2.1.4 Thông tin website của doanh nghiệp

Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển website là có vai trò quan trọng

cho sự tồn tại và phát triển của công ty, giúp cho việc quảng bá thương hiệu, sản

phẩm, dịch vụ trở nên dễ dàng và công cụ cho chiến lược marketing của công ty đạt

được hiệu quả cao, kết nối giữa công ty với khách hàng cũng như với các đối tác.

Dưới đây là giao diện website của cơng ty.



Hình 2.1 Giao diện website

(Nguồn: http://www.chuyennuocgiaikhat.com)



19



Website của công ty cung cấp các thông tin về trang chủ, giới thiệu chung về

công ty, sản phẩm, các tin tức sự kiện liên quan, đại lí khách hàng, tuyển dụng, cũng

như cách thức liên hệ. Ngoài ra cơng ty còn hỗ trợ tư vấn trực tiếp qua website.

2.2 Thực trạng và đánh giá về hoạt động quản lí hồ sơ khách hàng tại

cơng ty TNHH TM và DV QUANG HANH

2.2.1 Quy trình quản lí hồ sơ khách hàng

- Nhập dữ liệu khách hàng thông qua word, Excel

- Cập nhật danh mục khách hàng

- Nhận dạng và phân loại khách hàng

- Sắp xếp hợp lí và lưu lại hồ sơ của khách

- Bảo quản hồ sơ khách hàng

- Theo dõi cập nhật các hồ sơ phát sinh vào danh sách, đồng thời thường

xuyên kiểm tra danh mục hồ sơ định kì của khách.

2.2.2 Các phần mềm ứng dụng phục vụ cho hoạt động quản lí hồ sơ khách

hàng tại Cơng ty

Hiện nay hoạt động quản lí hồ sơ khách hàng của Cơng ty còn diễn ra khá thủ

cơng thông tin được lưu trữ và truy xuất dựa trên các phần mềm có sẵn như:

- Phần mềm hệ thống: Window 8

- Chương trình bảo vệ máy tính: BKAV

- Phần mềm tin học văn phòng: Microsoft Word và Microsoft Excel phục vụ

cho việc soạn thảo thơng tin khách hàng, hóa đơn, hợp đồng.

2.2.3 Hạ tầng trang thiết bị phục vụ cho hoạt động quản lí hồ sơ khách hàng

- Cơng ty sử dụng phương pháp lưu trữ truyền thống như Word, Excel thơng

qua các máy tính được cài đặt tại cơng ty. Tuy nhiên tốc độ xử lí của máy tính còn

chưa nhanh và khả năng an tồn bảo mật thơng tin chưa cao.

- Cấu hình của máy tính:

+ CPU: Intel, Core i5

+ RAM: 8GB, DDR4

+ Ổ cứng: HDD+SSD, 1 TB+128 GB

+ Màn hình: 15.6 inch, 1920×1080 pixels

+ Card màn hình: NVIDIA Geforce GTX 1050, Card rời

+ Cổng kết nối: LAN 10/100/1000 Mbps, WIFI 802.11a

+ Hệ điều hành: Free DOS

+ Trọng lượng: 2.5kg

+ Kích thước: 389×265.5×28.9

2.2.4 Sự đáp ứng của hoạt động quản lí hồ sơ khách hàng

20



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

1 Tổng quan về Công ty

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×