Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HTTT TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH ARTEMIS

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HTTT TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH ARTEMIS

Tải bản đầy đủ - 0trang

Địa chỉ trụ sở : Toà nhà Audi, số 8 đường Phạm Hùng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà

Nội

Chi nhánh: Tầng 2 ,Blue diamond y2-y4 Hồng Lĩnh Cư Xá Bắc Hải, Phường 15,

Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Tầm nhìn:

Xây dựng công ty cổ phần phát triển kinh daonh trở thành một công ty hàng đầu

Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh order hàng TQ, cung cấp dịch vụ sale .Mở rộng

và phát triển thêm nhiều lĩnh vực có liên quan.

Sứ mệnh:

Một công ty trẻ với nhiều tham vọng đang trên đường hồn thành sứ mệnh khẳng

định mình trong ngành kinh doanh dịch vụ order hàng TQ trên các trang thương mại

điện tử lớn như Alibaba, Taobao, 1688…hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất tới khách

hàng, tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất tới tay người tiêu dùng

1.2 Bộ máy tổ chức của doanh nghiệp

Artemis được tổ chức theo đúng mô hình cơng ty cổ phần.

Số nhân viên: 150 nhân viên ở cả cơng ty chính và chi nhánh

Artemis được chia thành các phòng ban sau:

-Phòng kinh doanh:

+) Nhân viên phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm nguồn hàng cho khách

+) Hỗ trợ khách tạo đơn hàng ,hỗ trợ khách khiếu nại

-Phòng CSKH:

+)Nhân viên CSKH có nhiệm vụ báo giá

+) Phối hợp với kho TQ để kiếm hàng cho khách ,giải quyết khiếu nại của khách

hàng,tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng

-Phòng đặt hàng:

+) Nhân viên có nhiệm vụ giao dịch với shop đặt mua hàng theo yêu cầu của

khách hàng trên 3 trang web taobao.com,1688.com,tmall.com

+) Phối hợp với kho TQ và phòng CSKH để xử lý đơn kiểm đếm,nhân viên xử lý

mã vận đơn .

-Phòng TMQT: NV đặt hang cho khách trên các trang web: alibaba.com; 1688.

com( khi được yêu cầu),Đặt Và theo dõi đơn hàng thương mại

24



-Phòng Kế tốn:

+) Nhân viên có nhiệm vụ nạp tiền cho khách hàng

+) Thanh tốn cho shop TQ

+) Hồn tiền khiếu nại

+) Tiếp nhận giải quyết việc khách hàng yêu cầu rút tiền

+) Theo dõi chi tiêu công ty ,thực hiện tính tốn lương cho nhân viên

-Bộ phận kho hàng:

-Phòng hành chính nhân sự:

+) Theo dõi chấm cơng nhân viên, giám sát việc thực hiện nội quy của NV và các

phòng ban trong Cơng ty

+) Tiếp nhận thơng tin xin nghỉ phép, nghỉ ốm, xin phép ra khỏi văn phòng, trong

giờ làm việc

+) Tiếp nhận phản hồi của NV về chế độ chính sách của cơng ty và báo cáo BGĐ

+) Tiếp nhận phản hồi của NV về các vấn đề sai lệch lương trong tháng

+) Quản lý con dấu

+) Quản lý tài sản của công ty

+) Tuyển dụng nhân sự

Hiện nay Công ty cổ phần phát triển kinh doanh Artemis có khoảng 150 nhân

viên chính thức cùng với nhiều cộng tác viên để tìm kiếm khách hàng

1.3 Ngành nghề kinh doanh

Nhận thấy rằng: -100% dân bán hàng online mua hàng Trung Quốc về bán

-99% thành công bán hàng online phụ thuộc vào sản phẩm độc lạ giá gốc

-Nhập hàng tại Việt Nam thông qua các mối buôn khác, giá cao hơn 30-50%

-Hay người bán hàng chưa tìm được cách vận chuyển hàng về Việt Nam, không

thể kết nối được với xưởng sản xuất

Chính vì thế Cơng ty cổ phần Phát triển kinh doanh Artemis đã lấy nền tảng là

nhập hàng kinh doanh online từ xưởng sản xuất Trung Quốc ,kết nối hàng nghìn shop

và người tiêu dùng Việt Nam đến với gốc gác của hàng hóa.Sử dụng ngơn ngữ và cơng

nghệ ,xóa bỏ rào cản về địa lý và phương thức mua hàng .Nhà sản xuất ,doanh nghiệp

thương mại ,cá nhân buôn bán không cần đến chợ lớn chợ truyền thống ,đi Quảng

Châu nhập hàng .Bởi thông qua Alibaba group ,website thương mại điện tử lớn nhất

25



thế giới tại Trung Quốc ,hàng hóa được nhập online giá gốc trực tiếp từ các nhà sản

xuất .

Công ty nhận:

+) Order

+) Ký gửi hàng

+) Tìm nguồn hàng

Của tất cả các loại mặt hàng trừ hàng cấm ,hàng mỹ phẩm,thực phẩm ,thiết bị y

tế và hàng dễ vỡ trên 1688, TAOBAO, Tmall với phí dịch vụ chỉ từ 2%,phí vận

chuyển, phí cân nặng chỉ từ 25.000/kg,nhận hàng sau 5-7 ngày đặt hàng.Công ty nhận

tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất trên 1688 ,TAOBAO ,Tmall đưa đến tay người đặt

hàng ,nhận thương lượng giá với nhà sản xuất của Trung Quốc .

Ngồi ra Cơng ty còn cung cấp dịch vụ sale, lực lượng bán hàng cho một số lĩnh

vực như hoa, nội thất, mỹ phẩm…

Tiên Phong Trong Kết Nối Giao Thương Với Trung Quốc với các thành viên

sáng lập là những người trẻ, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao thương với

Trung Quốc thông thạo hiểu biết về Trung Quốc, về nguồn hàng, văn hóa Trung Quốc

Cơng ty có thể chuyển hàng tồn quốc, dù bạn ở bất cứ nơi đâu cũng có thể mua được

hàng hóa Trung Quốc

Với sứ mệnh kết nối giao thương, xóa nhòa khoảng cách, là địa chỉ tin cậy cho

bạn nhập hàng Trung Quốc.

1.4 Tình hình kinh doanh của công ty

Cùng với sự nỗ lực của ban giám đốc và tất cả nhân viên doanh thu của công ty

ngày một tăng

Theo thống kê doanh thu trung bình hàng tháng của cơng ty đạt 40 tỷ/tháng và có

chiều hướng tăng hàng tháng

1.5 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT trong doanh nghiệp

1.5.1 Một số vấn đề về thông tin và HTTT trong doanh nghiệp

● Phương thức thu thập thông tin:

Nguồn thông tin trong công ty: Nhân viên được cung cấp thông tin trong phạm vi

chức vụ và các cơng việc có liên quan đến thơng tin đó. Nhân viên khi cần lấy thông

tin, sẽ gửi yêu cầu đến quản trị HTTT và chờ hệ thống chấp nhận quyền truy nhập, lấy

26



thông tin, sửa chữa thông tin…Mỗi nhân viên muốn truy nhập hệ thống thông tin hay

sử dụng mạng tại công ty đều phải có user đăng nhập riêng. Điều này đảm bảo tối đa

sự an tồn cho HTTT của cơng ty.

Nguồn thơng tin bên ngồi doanh nghiệp: Khi cần các thơng tin khác cần thiết

cho cơng việc, nhân viên có thể tìm kiếm, thu thập thơng tin qua mạng, tiến hành các

cuộc điều tra, khảo sát…

Phương thức thu thập và truyền nhận thông tin của công ty, sử dụng đường

truyền của mạng Lan, wifi và Internet để truyền nhận thông tin giữa cấp trên và cấp

dưới và giữa nhân viên các phòng ban và các chi nhánh của cơng ty với nhau .Hiện tại

cơng ty có văn phòng chính ở Hà Nội và một chi nhánh ở miền Nam

● Phương thức xử lý thông tin:

Với nguồn thông tin, dữ liệu trong công ty được từng bộ phận liên quan xử lý

theo quy trình, kiểm sốt và tuyệt đối bảo mật.

Với nguồn thơng tin ngồi, nhân viên phải tự thu thập, xác thực, xử lý thơng tin

để có được thơng tin chính xác. Công ty được trạng bị đầy đủ các công cụ phần mềm

hỗ trợ việc xử lý thông tin như phần mềm office, các phầm mềm kế toán, phần mềm

hỗ trợ ra quyết định…

● Phương thức trữ và truyền thông:

Hiện nay cơng ty đang sử dụng phần mềm kế tốn MISA. Ngồi ra còn có phần

mềm Web quản lý. Tất cả nhân viên sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm

ứng dụng, phần mềm web trong quản lý và nghiệp vụ chuyên môn, các nhân viên được

hướng dẫn để sử dụng một cách hiệu quả. Cán bộ chuyên trách sử dụng thành thạo

phần mềm…. và biết khai thác cơ sở dữ liệu phục vụ công tác.

1.5.2 Cơ sở hạ tầng CNTT

Hiện nay văn phòng trụ sở đã được mở rộng lên diện tích hơn 200m2 với đầy đủ

trang thiết bị, máy tính, mạng, bàn ghế, điều hồ, máy chiếu và các thiết bị khác. Văn

phòng được trang bị cơ sở vật chất theo tiêu chuẩn văn phòng di động vừa có mỹ quan

cơng sở vừa tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ nhân viên làm việc.

Hệ thống máy chủ: Số lượng máy chủ 2 chiếc cài đặt hệ điều hành Windows.

Máy chủ PowerEdge của Dell, dòng máy này rất phù hợp để làm máy chủ chứa file

cho các máy trạm, chia sẻ Internet trên LAN. Dòng máy này có gắn bộ vi xử lý Intel

27



Xeon 3400 series và hệ điều hành Microsoft Windows Server 2008 R2, cung cấp

những tính năng cần thiết cho hoạt động của Cơng ty.

Hệ thống máy Desktop được công ty trang bị cho từng nhân viên của từng phòng

ban

-Mạng Lan, internet, wifi

-Hệ điều hành sử dụng cho máy tính: Window 7

-Số máy tính kết nối vào mạng internet: tất cả các máy tính được truy cập vào

mạng Internet

-Số máy tính kết nối vào mạng nội bộ: 13

-Ngồi ra cơng ty cũng trang bị máy in, máy fax, máy chiếu đầy đủ. Điện thoại

cố định, điện thoại di động.

b. Các phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng

Phần mềm ứng dụng: bao gồm các phần mềm tin học văn phòng cơ bản như

Word 2007, Microsoft Office 2010, Microsoft Office 2013 tại một số phòng ban. Các

phần mềm này đều đã được cơng ty mua bản quyền để sử dụng. Đảm bảo vấn đề an

tồn thơng tin của cơng ty.

Sử dụng các phần mềm hỗ trợ như Teamview, untralview

Phần mềm tin nhắn nhanh :zalo, skype, wangwang và Phần mềm Dingtalk do

Alibaba cung cấp

Công ty sử dụng phần mềm phòng chống bảo vệ cho mạng: sử dụng FireWall,

antivirut (BKAV Pro), đối với Web sử dụng phần mềm antivirut (AVG) và sử dụng

phần mềm antivirut (security Plus for Mdea, Symante) cho email.

Phần mềm hỗ trợ chuyên biệt:

-Phần mềm kế toán Misa đang được ứng dụng tại cơng ty ,phần mềm kế tốn hỗ

trợ đắc lực trong nghiệp vụ kế toán cũng như quản lý doanh nghiệp,phần mềm tn thủ

đúng chế độ kế tốn ,tự động hóa tồn bộ các khâu chứng từ ,hạch tốn báo cáo ,ngồi

ra phần mềm có tính an tồn bảo mật tốt ,đơn giản ,dễ sử dụng .Phần mềm kế toán hỗ

trợ các hoạt động nghiệp vụ hoạt động của công ty giúp cho cơng tác kế tốn của các

phòng ban được đảm bảo hoạt động tốt và vận hành dễ dàng hơn.

-Phần mềm quản trị bán hàng(Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng CRM) là

cơng cụ hỗ trợ phòng ban quản lý các nghiệp vụ từ maketing ,bán hàng đến hỗ trợ sau

28



bán hàng.Cung cấp tức thời các biểu đồ,bán cáo phân tích về tình hình bán hàng của cả

doanh nghiệp ,giúp lãnh đạo kịp thời có những quyết định chỉ đạo kịp thời trong điều

hành kinh doanh.Phần mềm mà cơng ty đang áp dụng có 3 chức năng:quản lý tiếp

thị ,quản lý bán hàng và quản lý sau bán hàng tích hợp chặt chẽ với quy trình kinh

doanh ,đáp ứng các vấn đề của công ty.Hiện tại phần mềm này được áp dụng tại phòng

chăm sóc khách hàng của công ty.

Hiện nay Công ty cổ phần phát triển kinh doanh Artemis sử dụng phần mềm

website để quản lý toàn bộ hoạt động của công ty: quản lý khách hàng, đơn hàng của

khách, doanh số...

Địa chỉ web http://nhaphangkinhdoanh.com/saler

Website giúp hỗ trợ quản lý tổng thể và cung cấp môi trường làm việc cộng tác

trong tổ chức doanh nghiệp. Toàn bộ thơng tin về các hoạt động, kế hoạch, quy trình

cơng việc, hồ sơ tài liệu, biểu mẫu được lưu trữ điện tử ,giúp giảm thời gian, công sức,

tiết kiệm được chi phí vận hành, và nâng cao hiệu lực quản lý, điều hành cho doanh

nghiệp sử dụng. Năng suất và chất lượng công việc của các nhân viên trong doanh

nghiệp sẽ được cải thiện triệt để nhờ môi trường làm việc cộng tác có trên website,

giúp tránh được các hiện tượng bị quên hay bỏ lỡ thông tin cần xử lý kịp thời.

⁃Làm việc hồn tồn khơng giấy

⁃Mọi lúc, mọi nơi

⁃Đảm bảo tính đầy đủ, sẵn sàng và tồn vẹn của các đơn hàng

⁃Đo lường hiệu suất cơng việc

⁃Quy trình xử lý công việc linh hoạt

1.5.3 Giới thiệu Website của doanh nghiệp

Website là một trong những công cụ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động quảng bá

thông tin, quảng bá dịch vụ kinh doanh, là cánh tay đắc lực cho chiến lược marketing

của mỗi doanh nghiệp

Trang chủ website: http://swat.vn/



29



Hình 2.1: Giao diện website của Artemis

Nơi giới thiệu sản phẩm- dịch vụ của doanh nghiệp, công nghệ mà doanh nghiệp

áp dụng được cập nhật thường xuyên kịp thời.

Cung cấp thông tin tuyển dụng

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua các thông tin điện tử trao đổi trực tuyến.

-



Website cũng là nơi lưu trữ các hoạt động cộng đồng và ý nghĩa của tập thể



các nhân viên tham gia, nhằm xây dựng một doanh nghiệp bền vững, văn minh.



1.5.4 TMĐT của doanh nghiệp

Vì cơng ty hoạt động chủ yếu ở lĩnh vực kinh doanh nên việc áp dụng hệ thống

thương mại điện tử là thực sự cần thiết để tạo điều kiện cho khách hàng nhân viên tìm

kiếm nguồn hàng

Có thể hiểu thương mại điện tử (E-commerce, Electronic commerce) là hình thái

hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử. Là việc trao đổi thông tin thương

mại thông qua các phương tiện cơng nghệ điện tử mà nói chung là khơng cần phải in ra

giấy trong bất cứ công đoạn nào của q trình giao dịch (nên còn được gọi là “thương

mại khơng giấy tờ”).

Các website hiện có:

+) nhaphangkinhdoanh.com tại Hà nội

+) timnguonhanggiare.com tại Thành phố Hồ Chí Minh

-Website giới thiệu các dịch vụ mà công ty cung cấp, các điều khoản

30



-Cung cấp bảng giá dịch vụ

-Cho phép người dùng (nhân viên, khách hàng) đăng ký tài khoản, sử dụng công

cụ trên web tìm kiếm và đặt mua bất kỳ một loại hàng hóa nào trên web thương mại

điện tử của Alibaba, Taobao, 1688, Tmall, thanh tốn điện tử.Ngồi ra giúp khách hàng

theo dõi đơn hàng, giá trị đơn hàng, thời gian vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam

và thời gian có thể nhận hàng

Lợi ích của website mang lại

+ Giúp cho các Doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và đối

tác

+ Giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị

+ Giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí

giao dịch

+ Tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần

tham gia vào quá trình thương mại

+ Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hố

Địa chỉ website: http://nhaphangkinhdoanh.com/



Hình 2.2 Website TMĐT tại Hà Nội

Địa chỉ website: http://timnguonhanggiare.com/



31



Hình 2.3 Website tại chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh

2. Đánh giá thực trạng tình hình quản lý nhân sự tại cơng ty cổ phần phát triển

kinh doanh Artemis

2.1 Thực trạng

4.3 Hiện nay, cơng ty có 150 nhân viên, bao gồm những cán bộ giàu kinh

nghiệm trong lĩnh order hàng Trung quốc, các cán bộ trẻ nhiệt huyết có chun mơn



-



nghiệp vụ tốt

4.4 Nghiệp vụ quản lý nhân sự trong công ty:

Khi có đợt tuyển dụng, ai có nhu cầu vào cơng ty làm việc thì sẽ nộp hồ sơ. Nhân viên

phòng tổ chức hành chính sẽ xem xét hồ sơ, nếu đạt sẽ gọi đến phỏng vấn. Nếu qua



-



được vòng phỏng vấn thì sẽ được nhận vào cơng ty.

Nhân viên khi được nhận vào công ty sẽ ký hợp đồng với cơng ty, hợp đồng sẽ do

nhân viên phòng tổ chức hành chính lưu giữ và quản lý. Đồng thời, nhân viên phòng tổ

chức hành chính sẽ cập nhật thơng tin nhân viên vào hồ sơ nhân viên. Khi có nhân

viên nghỉ việc thì hồ sơ nhân viên tiếp tục được lưu trữ ở công ty thêm 1 năm để phục



-



vụ cho cơng tác tìm kiếm và kiểm tra nếu cần, sau đó hồ sơ sẽ được hủy đi.

Theo dõi quá trình cơng tác : Nếu bị sa thải, Phòng tổ chức hành chính trả lại hồ sơ

cho nhân viên .Nếu nhân viên tự nghỉ việc, Phòn tổ chức hành chính sẽ hủy hồ

sơ.Trường hợp về hưu, Phòng tổ chức hành chính sẽ chuyển hồ sơ nhân viên về cơ

quan BHXH.Trường hợp chuyển đổi vị trí cơng tác,Phòng tổ chức hành chính bổ sung

thêm giấy tờ cần thiết như: thơng báo thay đổi tình trạng nhân sự thơng báo tăng lương

hoặc quyết định kỷ luât vào hồ sơ của nhân viên.



32



-



Nhân viên phòng tổ chức hành chính sẽ theo dõi và cập nhật (thêm mới, sửa, xóa) các

thơng tin về nhân viên và chấm công trong thời gian nhân viên làm việc tại cơng ty.

Mỗi phòng ban của cơng ty có một bảng chấm công riêng được quản lý bằng phần

mềm Microsoft Office Excel 2010 theo từng năm. Mỗi bảng tính là 1 bảng chấm công

cho một tháng trong năm.Cuối tháng, nhân viên phòng tổ chức hành chính sẽ lập bảng



-



chấm cơng nhân viên và gửi sang kế tốn để tính lương cho nhân viên.

Các trưởng phòng thường xuyên theo dõi q trình làm việc của từng nhân viên, nếu

có khen thưởng hay kỷ luật với nhân viên nào thì các trưởng phòng sẽ báo với phòng

tài chính kế tốn để ghi vào sổ quản lý các thông tin khen thưởng, kỷ luật và tiến hành

xử lý theo quy định của cơng ty.Nhân viên phòng tài chính kế tốn sẽ tính các khoản



-



phí phải nộp (BHYT, BHXH, BHTN) và cập nhật khen thưởng kỷ luật.

Cuối tháng, nhân viên phòng tài chính kế tốn sẽ tính lương và lập bảng lương. Lương



-



nhân viên sẽ được tính như sau:

4.5

4.6

Sau khi bảng lương được lập sẽ trình lên ban giám đốc phê duyệt và trở về phòng tài

chính kế tốn để phát lương cho nhân viên. Lương nhân viên sẽ được phát vào đầu



-



tháng, thường là mùng 4 mùng 5 hàng tháng.

Tăng lương: Trường ợp tăng do làm việc tốt hoặc do kinh doanh tốt. Bạn giám đốc gửi

quyết định tăng lương cho phòng tổ chức hành chính, Phòng tổ chức hành chính phải

cập nhật để tính lương cho nhân viên. Tăng lương do cá nhân được thăng cấp: các

phòng ban gửi danh sách những nhân viên được thăng cấp lên phòng tổ chức hành

chính Phòng tổ chức hành chính làm quyết định thay đổi tình trạng nhân sự và gửi cho

Ban giám đốc phê duyệt. Sau đó, Phòng tổ chức hành chính lưu bản gốc để cập nhật

phục vụ cho việc tính lương, gửi một bản sao cho kế toán và nhân viên có tên trong



-



danh sách

Nhân viên phòng tổ chức hành chính và nhân viên phòng tài chính kế tốn sẽ lập báo

cáo gửi lên Giám đốc để Giám đốc xem và đưa ra cách quản lý phù hợp và hiệu quả

hơn.

Phương thức quản lý nhân sự tại công ty

Kết quả thu được từ phỏng vấn 3 cán bộ nhân viên trong công ty với câu hỏi

“Phương thức quản lý nhân sự tại cơng ty là phương thức quản lý nào?” thì câu trả lời

của cả 3 nhân viên là: hiện tại thì cơng ty vẫn quản lý nhân sự theo phương pháp thủ

33



cơng, cơng ty chưa có một hệ thống thơng tin cho việc quản lý nhân sự cũng chưa

dùng phần mềm quản lý nhân sự chuyên dụng. Hiện tại công ty vẫn quản lý nhân sự

theo phương pháp thủ công là chủ yếu.





Cơng ty có sử dụng phần mềm quản lý nhân sự không?

4.7 Trong số 3 nhân viên được phỏng vấn thì cả 3 nhân viên phòng đều khẳng

định là khơng có sử dụng phần mềm quản lý nhân sự chun dụng mà hồn tồn bằng

thủ cơng, cơng ty có sử dụng phần mềm Excel, Word để hỗ trợ quản lý nhân sự.

4.8 Như vậy, kết quả cho thấy công ty chưa sử dụng một phần mềm quản lý

nhân sự chuyên dụng. Theo như ý kiến của nhân viên thì cũng chỉ là dùng phần mềm

Excel có sẵn để hỗ trợ việc quản lý nhân viên, chấm cơng, tính lương và dùng phần

mềm Word để lưu trữ một số thơng tin cơ bản. Về cơ bản thì các hoạt động quản lý

nhân sự vẫn được các nhân viên thực hiện chủ yếu là thủ công.

 Quản lý thông tin nhân viên

4.9

4.10 Sau khi phỏng vấn 3 nhân viên phòng tổ chức hành chính thì cả 3 nhân viên

đều khẳng định rằng: hồ sơ nhân viên đều được cập nhật thủ công, hồ sơ được lưu trữ

1 bản trên giấy tờ trong tủ hồ sơ, 1 bản thì lưu trữ trên file word máy tính. Khi Giám

đốc hay nhân viên khác muốn có thơng tin về nhân viên thì nhân viên phòng tổ chức

hành chính phải đến tủ hồ sơ nhân viên tìm hoặc tìm các file word. Họ khẳng định

rằng việc tìm kiếm thơng tin nhân viên như vậy rất tốn thời gian và công sức.

 Quản lý tiền lương

4.11 Khi phỏng vấn nhân viên phòng tài chính kế tốn về việc tính lương thì các

nhân viên đều khẳng định rằng họ tính lương bằng thủ cơng, sử dụng Excel để tính.

Cuối tháng, để tính được lương và lập bảng lương thì phải đợi nhân viên phòng hành

chính nhân sự và lập bảng lương xong chuyển qua phòng tài chính kế tốn thì nhân

viên kế tốn mới tính được lương cho nhân viên.

 Mức độ hài lòng về cơng tác quản lý nhân sự của công ty

4.12 Qua kết quả điều tra, ta thấy chỉ có 10% nhân viên hài lòng về cơng tác

quản lý nhân sự của cơng ty, 60% nhân viên tương đối hài lòng và có tới 30% nhân

viên khơng hài lòng. Như vậy, ta thấy công tác quản lý nhân sự của công ty chưa thực

sự hiệu quả, chưa đáp ứng được yêu cầu của nhân viên.

 Nhu cầu xây dựng phần mềm quản lý nhân sự

4.13 Kết quả điều tra về nhu cầu xây dựng phần mềm quản lý nhân sự được thể

hiện qua biểu đồ sau:

34



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HTTT TRONG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH ARTEMIS

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×