1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

C. Đánh giá thị trường kinh doanh xăng dầu:

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (253.67 KB, 17 trang )


August 27, 2011 [THƯƠNG HIỆU MAI LINH]

được thành lập của Việt Nam, các tập đoàn nước ngoài là các hãng kinh

doanh xăng dầu nổi tiếng trên thế giới khi có cơ hội vào kinh doanh xăng

dầu tại Việt Nam.

- Hiện nay Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO

trong khi kinh doanh xăng dầu, chúng ta không cam kết về việc mở cửa thị

trường kinh doanh xăng dầu. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không

mở cửa cho các hãng xăng dầu nước ngoài vào thị trường kinh doanh ở

khâu hạ nguồn, mà vấn đề chỉ còn là thời gian cụ thể.



D. Kế hoạch Marketing:

1. Product ( Sản phẩm ):

Do hệ thống giao thông vận tải của Mai Linh ngày càng phát triển,

cùng với nhu cầu đi lại bằng xe riêng ngày càng phát triển nên việc mở

cây xăng để phục vụ cho xe Mai Linh nói riêng và khách hàng khác nói

chung là rất cần thiết.

Tên cây xăng là: XĂNG DẦU MAI LINH

Khẩu hiệu: “ Luôn hỗ trợ và đồng hành cùng bạn”



Sản phẩm

Xăng RON

95 KC

Xăng RON

92 KC

Diesel 0,05S

Diesel 0,25S

Dầu hỏa



Vùng 1



Vùng 2



21.800



22.230



21.300



21.720



21.100

21.050

20.800



2. Price ( Giá ):

Giá xăng dầu của

Mai Linh cùng giá

với các cây xăng

khác:



21.520

21.470

21.210



Xây dựng các chính sách giá và hoa hồng khác nhau cho từng đối

tượng khách hàng tùy theo thời gian thanh toán, vị trí kinh doanh và

volume của khách hàng đó. Ví dụ như nếu điều khoản thanh toán là ngay

GVHD: Thầy Lê Tấn Bửu



Trang 10



THƯƠNG HIỆU MAI LINH

khi lấy hàng thì Mai Linh sẽ áp dụng mức chiết khấu cao hơn khách hàng

thanh toán lâu hơn.

3. Place ( Phân phối ):

* Các cửa hàng Xăng dầu được phân bố tại:

- Các bãi đậu xe taxi, xe khách của Mai Linh chủ yếu để phục vụ

cho đội ngũ xe của mình.

- Tại các tuyến đường lớn trong nội thành để phục vụ cho khách

hàng qua đường

- Tại các tuyến đường lớn hướng về các tỉnh như: Quốc lộ 1A

hướng về miền tây, Xa lộ Hà Nội, ….

- Bên cạnh đó ở trung tâm mỗi tỉnh Mai Linh sẽ đầu tư một cây xăng

nhằm phục vụ và quảng bá thương hiệu Mai Linh.

4. Promotion ( Chiêu thị ):

* Mai Linh áp các cách chiêu thị sau:

- Quáng cáo qua báo trong thời gian đầu mới triển khai

- Những chiếc xe của Mai Linh cũng là công cụ quảng cáo hiệu quả

- Quảng cáo thông qua Radio Vov giao thông tần suất một ngày 4

lần vào các giờ cao điểm.

Khuyến mãi:

- Đối với khách hàng là đại lý hay cửa hàng bán lẻ của xăng dầu Mai

Linh, khi mua xăng dầu với số lượng nhiều thì ngoài hoa hồng, khách

hàng còn có quà tặng kèm tùy vào từng thời điểm và mua nhiều hay ít thì

giá trị quà tặng sẽ khác nhau.

- Thiết kế những thẻ mua hàng đặc trưng và dành riêng cho thương

hiệu xăng dầu Mai Linh. Đối với những đại lý hay cửa hàng bán lẻ xăng

dầu Mai Linh, mỗi lần mua xăng dầu với số lượng lớn, khách hàng sẽ

được phát 01 thẻ mua hàng để tích lũy điểm. Với 01 số điểm nhất định

khách hàng đó sẽ có 01 chuyến du lịch hoặc 01 phiếu giảm giá khi sử

dụng bất cứ 01 dịch vụ nào của Mai Linh.



Thương hiệu Mai Linh



Trang 11



August 27, 2011 [THƯƠNG HIỆU MAI LINH]

5. People:

Sử dụng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp do Mai Linh tuyển chọn, và

trước khi bắt tay vào việc nhân viên phải được huấn luyện một khóa

nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng.

Các nhân viên được quản lý chặc chẽ, đồng thời có chế độ khen

thưởng rất cao nếu nhân viên hoàn thành tốt công viêc.

Bên cạnh khen thưởng thì mức phạt khi nhân viên vi phạm quy định

cũng không thấp. Khi phát hiện nhân viên có thái độ phuc vụ không tốt với

khách hàng lần đầu bị cảnh cáo trừ 1 ngày lương lần 2 đuổi việc.

Xây dựng thương hiệu

Thương hiệu Mai Linh ngày nay không còn xa lạ với mọi người, chỉ cần

nhìn thoáng qua người ta đã có thể nhận ra thương hiệu Mai Linh qua

“Màu xanh cuộc sống”. Đó là do Mai Linh đã xây dựng thành công thương

hiệu của mình.

Cho nên khi mở ra hệ thống cửa hàng xăng dầu mới Tập đoàn cũng

lấy tên là Cửa hàng xăng dầu Mai Linh với tên và biểu tượng của Tập

đoàn Mai Linh.



E. Kế hoạch truyền thông:

1. Các bước xây dựng thương hiệu:



a) Bước 1: Xác định cấu trúc nền móng của thương

hiệu:

Cấu trúc nền móng thương Hiệu là tiền đề thiết lập kế hoạch gieo

vào tâm trí khách hàng hàng loạt những ý niệm nào có lợi cho thương hiệu

Mai Linh, đảm bảo chắc rằng thương hiệu Mai Linh sẽ khác biệt và tốt hơn

các đối thủ cạnh tranh.

Những nhận thức về thương hiệu sẽ dần dần được xây dựng theo

thời gian các hoạt động được triển khai một cách đồng nhất. Cả công ty và

các đối tác sẽ hoàn toàn thống nhất, đảm bảo con đường đưa thương

hiệu xăng dầu tiếp cận người tiêu dùng góp phần vun đắp cho những ý

niệm về thương hiệu đã được xác định rõ trong cấu trúc nền móng.

GVHD: Thầy Lê Tấn Bửu



Trang 12



THƯƠNG HIỆU MAI LINH

Hệ thống Xăng dầu Mai Linh sẽ được xây dựng và phát triển dựa

trên cấu trúc thương hiệu “thương hiệu mẹ làm nền tảng cho các thương

hiệu con”.



b) Bước 2: Định vị thương hiệu:

Sự khác biệt giúp thương hiệu làm nên sức mạnh cạnh tranh với đối

thủ. Sự khác biệt làm nên dấu ấn riêng của thương hiệu. Sự khác biệt

cũng làm nên nét văn hóa đặc trưng của thương hiệu. Tạo nên sự khác

biệt chính là tạo ra yếu tố quan trọng làm nên sự thành công của thương

hiệu và là thế mạnh của doanh nghiệp.

Thương hiệu Mai Linh đã được định vị trong tâm trí khách hàng. Bây

giờ xây dựng thêm cửa hàng xăng dầu cũng lấy tên thương hiệu Mai Linh.

Mức độ cạnh tranh đối với Cây xăng Mai Linh là rất lớn, tuy nhiên

vẫn cây xăng Mai Linh chủ yếu phục vụ cho hệ thống vận tải của Mai Linh,

nên mức độ cạnh tranh là không nhiều.

Bên cạnh đó cây xăng Mai Linh cũng quan tâm đến những khách

hàng riêng lẽ qua việc lựa chọn địa điểm có nhiều xe lưu thông qua lại.

Cây xăng Mai Linh chọn phân khúc thị trường tại TPHCM và chi

nhánh về các tuyến đường tỉnh, thường là phân bố ở các TP, thị xã.

Điểm khác biệt của Cây xăng Mai Linh là dựa vào sức mạnh của tập

đoàn Mai Linh, nhắc đến Mai Linh là khách hàng nghĩ đến cách phục vụ

chu đáo nhiệt tình. Cùng với kế hoạch hậu mãi của Cây xăng Mai Linh tạo

nên sức hút mạnh mẽ khách hàng của đối thủ cạnh tranh.



c) Bước 3: Xây dựng chiến lược thương hiệu:

- Hệ thống chuỗi cửa hàng xăng dầu Mai Linh theo cấu trúc Thương

hiệu mẹ lầm nền tảng cho thương hiệu con.

- Đây chính là thương hiệu con của thương hiệu Mai Linh.

- Thiết kế những phiếu đổ xăng dành riêng cho hệ thống Mai Linh,

để nhận diện và phân biệt với các hệ thống kinh doanh xăng dầu của các

thương hiệu, đơn vị khác.



Thương hiệu Mai Linh



Trang 13



Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.doc) (17 trang)

×